Regulamin Serwisu
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania serwisu internetowego SolarisNutri oraz zasady świadczenia usług doradztwa żywieniowego. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Data ostatniej aktualizacji: 1 stycznia 2025
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Definicje
1.2. Dane Usługodawcy
SolarisNutri
ul. Nowy Świat 15/23
00-029 Warszawa
Polska
Telefon: +48 723 681 969
E-mail: [email protected]
2. Zasady Korzystania z Serwisu
2.1. Ogólne zasady
- Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne, chyba że postanowienia szczególne stanowią inaczej
- Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu
- Zabrania się używania Serwisu w sposób mogący zakłócić jego funkcjonowanie
- Zabronione jest umieszczanie treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
2.2. Rejestracja i konto użytkownika
- Do korzystania z podstawowych funkcji Serwisu nie jest wymagana rejestracja
- Rejestracja może być wymagana do korzystania z niektórych usług
- Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe i aktualne dane
- Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego konta
2.3. Zabronione działania
🚫 Naruszanie praw autorskich
Kopiowanie, rozpowszechnianie treści bez zgody
🚫 Działania szkodliwe
Wprowadzanie wirusów, złośliwego oprogramowania
🚫 Naruszanie prywatności
Nieuprawnione zbieranie danych innych użytkowników
🚫 Spam i reklama
Wysyłanie niechcianych wiadomości reklamowych
3. Usługi Doradztwa Żywieniowego
3.1. Rodzaje usług
Konsultacje żywieniowe
- Konsultacje indywidualne
- Wywiad żywieniowy
- Analiza nawyków żywieniowych
- Zalecenia dietetyczne
Plany żywieniowe
- Spersonalizowane jadłospisy
- Listy zakupów
- Przepisy i instrukcje
- Modyfikacje planów
Edukacja żywieniowa
- Kursy online
- Webinary
- Materiały edukacyjne
- Newsletter
3.2. Warunki świadczenia usług
- Usługi są świadczone na podstawie umowy zawartej z Klientem
- Szczegółowe warunki każdej usługi są określane indywidualnie
- Usługodawca może odmówić świadczenia usługi bez podania przyczyny
- Ceny usług są określone w cenniku dostępnym na stronie internetowej
3.3. Ważne zastrzeżenia medyczne
⚠️ Zastrzeżenia prawne
- Usługi nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej
- Porady nie zastępują konsultacji lekarskiej
- W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki samodzielnego stosowania porad
- Klient przed rozpoczęciem diety powinien skonsultować się z lekarzem
4. Płatności i Rozliczenia
4.1. Ceny i płatności
- Ceny usług są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT
- Aktualne ceny są dostępne na stronie internetowej
- Płatności mogą być realizowane:
- Przelewem bankowym
- Kartą płatniczą
- Płatnościami elektronicznymi
- Gotówką (przy usługach stacjonarnych)
4.2. Faktury
- Faktury są wystawiane elektronicznie
- Faktura jest wysyłana na adres e-mail podany przez Klienta
- Na życzenie Klienta faktura może być wystawiona na firmę
4.3. Zwroty i reklamacje
Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny
- Prawo nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
- Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]
5. Odpowiedzialność
5.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby świadczone usługi były najwyższej jakości
- Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki nieprawidłowego stosowania zaleceń
- Problemy zdrowotne powstałe w wyniku niestosowania się do zaleceń lekarskich
- Straty wynikające z przerw w działaniu serwisu
- Działania osób trzecich
5.2. Odpowiedzialność Użytkownika
- Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za sposób korzystania z Serwisu
- Użytkownik zobowiązuje się do naprawienia szkód wynikłych z naruszenia Regulaminu
- Użytkownik odpowiada za prawdziwość podanych danych
5.3. Siła wyższa
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność świadczenia usług z przyczyn niezależnych, takich jak awarie systemów, klęski żywiołowe, działania władz publicznych.
6. Właściwość Intelektualna
6.1. Prawa autorskie
- Wszystkie treści zawarte w Serwisie są chronione prawem autorskim
- Kopiowanie, rozpowszechnianie treści bez zgody jest zabronione
- Dozwolone jest cytowanie krótkich fragmentów z podaniem źródła
6.2. Znaki towarowe
- Logo i nazwa "SolarisNutri" są znakami towarowymi Usługodawcy
- Używanie znaków towarowych bez zgody jest zabronione
6.3. Treści użytkowników
- Użytkownik udziela Usługodawcy licencji na używanie publikowanych treści
- Użytkownik zapewnia, że publikowane treści nie naruszają praw osób trzecich
7. Ochrona Danych Osobowych
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
Najważniejsze informacje:
- Dane są przetwarzane zgodnie z RODO
- Przysługują Państwu prawa do kontroli swoich danych
- Dane są chronione odpowiednimi zabezpieczeniami
- Szczegóły w Polityce Prywatności
8. Reklamacje
8.1. Składanie reklamacji
Opis problemu
Opisz szczegółowo problem w wiadomości e-mail
Wysłanie reklamacji
Wyślij na adres: [email protected]
Rozpatrzenie
Odpowiedź w ciągu 14 dni roboczych
8.2. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
W przypadku sporu, zachęcamy do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich:
- Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej
- Rzecznik Finansowy
- Centra Arbitrażu i Mediacji
9. Postanowienia Końcowe
9.1. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn
- O zmianach będziemy informować z 7-dniowym wyprzedzeniem
- Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian
- W przypadku sprzeciwu umowa ulega rozwiązaniu
9.2. Prawo właściwe
- Do Regulaminu i świadczonych usług stosuje się prawo polskie
- Sporzy będą rozstrzygane przez sądy polskie
- Miejsce wykonania umowy: Warszawa
9.3. Klauzula rozdzielności
Jeśli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują pełną ważność.
9.4. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 723 681 969
Adres: SolarisNutri, ul. Nowy Świat 15/23, 00-029 Warszawa